Todos los siniestros deberan ser reportados antes de salir de Mexico si no reporta un accidente antes de salir de mexico su reclamación no sera cubierta.
1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
2.- Tener número de póliza a la mano.
| Al Reportarlo le preguntaran lo siguiente: |
- Número de Poliza.
- Nombre del Asegurado.
- Fecha y hora de accidente.
- Lugar del Accidente.
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- Persona a contactar y teléfono.
- Causa del daño.
- Bienes afectados.
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3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias
Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289
y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).
 Documentos necesarios para un reclamo de Automovil:
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Usted deberá informar a ACE Seguros todas las reclamaciones por daño o pérdida, antes de salir de México y volver a cruzar la frontera de regreso hacia los Estados Unidos. El no reportar cualquier tipo de siniestro o pérdida antes de salir de México, será motivo para que se decline su reclamación.
En caso de siniestro usted u otro asegurado deberá de cumplir con la información requerida, (según proceda). Nuestra obligación de brindarle cobertura bajo esta póliza, queda sujeta al total cumplimiento de los siguientes puntos, de los cuales usted deberá de contribuir con nosotros para que se cumplan:
- Llamar al 01 800 362 7288 dentro de México, en donde se le pedirá proporcionar:
- Numero de su póliza
- Nombre del Asegurado
- Tipo de daño o pérdida
- Lugar y dirección donde ocurrió el daño o pérdida
- Notificar por escrito a la Compañía o a nuestro Agente, tan pronto como le sea posible lo siguiente:
- Nombre del Asegurado y numero de póliza según se indica en las declaraciones de la póliza
- Información razonablemente disponible sobre la hora, lugar y circunstancias de la "ocurrencia" o daño; y
- Nombres y direcciones de los reclamantes y testigos;
- Cooperar con nosotros en la investigación, la solución o la defensa de cualquier reclamación o demanda;
- Reenviarnos y/o darnos aviso expeditamente de cualquier demanda, emplazamiento u otro proceso que se relacione con su reclamación;
- A petición nuestra, colaborar:
- Para llegar a un acuerdo;
- Para hacer cumplir cualquier derecho o contribución o indemnización contra cualquier persona u organización que podrá responder a solicitud de un Asegurado;
- Asistiendo a las audiencias, juicios y demás procesos legales y presentando pruebas;
- Para asegurar evidencia, dar pruebas y obtener la comparecencia de testigos;
- Con respecto a la cobertura de daños a la propiedad de otros en la sección II, usted tendrá que presentar en nuestras oficinas dentro de un periodo de 60 días posteriores a la pérdida, una declaración.
del daño firmada por el tercero afectado y mostrar la propiedad dañada en la medida de lo posible;
- El Asegurado no deberá, a menos que el absorba el costo total, realizar pagos voluntarios, asumir obligaciones o pagar gastos distintos a los de primeros auxilios en el momento de presentarse "lesiones corporales".
Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289
y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).
Documentos necesarios para un reclamo de Casa Habitación:
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1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
2.- Tener número de póliza a la mano.
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